*교환&환불 안내

- 반품이나 교환을 원하시는 고객님들께서는 상품을 수령한 날부터 3일이내에 게시판 문의, 7일이내 반품주소로 상품 도착되어야 가능합니다.

- 교환, 환불 관련 답변을 받으신 후 안내에 따라 상품발송 부탁드립니다.

(반드시 로젠택배 이용 / 타 택배사 이용시 발생하는 배송비용은 고객님 부담이며, 고객님의 단순변심에 의한 반품은 고객님꼐서 왕복 택배요금을 부담해주셔야 합니다.)

- 반품 주소지로 상품 수령 후, 씨미즈 자체적으로 물건 검수하여 이상없음이 확인되면, 교환&환불이 가능합니다.

(정상상품이 아닐시 반송조치될 예정이며, 왕복배송비 또한 고객님 부담으로 진행됩니다.)

- 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품 교환은 씨미즈에서 택배비 부담합니다.

(단, 불량 or 오배송 상품수령 후 색상,사이즈, 다른 상품으로 변경요망 시 고객변심에 의해 배송비 반반 부담)

- 일부 특가 상품의 경우, 고객님의 단순변심에 의한 교환, 환불이 불가능할 수 있습니다.

*교환반품 배송비

- 반품 상품 제외한 나머지 상품구매 금액이 9만원 이상일 경우 3,000원 반품비 / 9만원 미만일 경우 6,000원

(전체반품시에 최초 배송비 결제하셨던 경우 전체취소 환불되시기 때문에 6,000원 동봉 해주셔야 합니다.)

- 교환배송비 왕복택배비 6,000원

- 반품, 교환시 배송비는 적립금으로 사용불가

*교환 및 반품 불가 상품안내

-반품&교환 접수기간이 경과한 경우

-인위적인 수선, 수리된 상품

-착화 흔적상품이 확인될 경우

-고객부주의로 상품의 변형 훼손 또는 파손되는 경우

-원단 특성상 복구가 어려운 상품일 경우(ex 애나멜)

* 불량 사유가 안되는 항목

-배송 시 발생한 상품의 구김

-재봉 실밥 일부가 정리 안된 경우

-원단 특유 냄새

-사이즈 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차범위(+-1~2cm)

-모니터 해상도의 의한 색상&이미지 차이

-상품 특성상 안감집힘으로 인한 지퍼 오작동

대량생산으로 인한 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없는 부분 안내드립니다.